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Términos y Condiciones — Daniela VelSol

Bienvenido a la página web de Daniela VelSol.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online www.danielavs.com y de las ventas realizadas a través de nuestro catálogo de WhatsApp (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la tienda"), que ofrece prints de arte giclée, agendas y journals.

Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra por WhatsApp, o usar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web www.danielavs.com o realizar una compra a través de nuestro catálogo de WhatsApp (en adelante, "el Usuario"), el Usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones descritas en este documento, le solicitamos que no utilice el sitio web, no realice pedidos por WhatsApp, ni realice ninguna compra.

2. Productos

Nuestros productos están descritos de manera detallada en cada página de producto o ficha enviada por WhatsApp, incluyendo imágenes, descripciones y precios. Nos reservamos el derecho de modificar las características y precios de los productos sin previo aviso, en cualquier momento.

Nuestras líneas de producto son:

Prints de arte (giclée): Reproducciones de nuestras obras originales, impresas en papel 100% algodón mediante técnica giclée, firmadas y numeradas como parte de una edición limitada. Cada print incluye en su página de producto el tamaño disponible, el papel utilizado y la cantidad total de la edición. El enmarcado no está incluido a menos que se seleccione expresamente esa opción al añadir el producto al carrito.

Agenda Magia: Agenda holística de edición limitada, con diseño propio de Daniela VelSol. La disponibilidad está sujeta a stock limitado. El Usuario debe verificar en la página de producto las especificaciones de cada edición antes de confirmar su compra.

Yutori Journals: Journals guiados de autoconocimiento, con portadas de las obras de Daniela VelSol. Al tratarse de portadas pintadas individualmente, pueden existir ligeras variaciones entre unidades de un mismo diseño, propias de su elaboración artesanal.

3. Proceso de Compra

A través del sitio web, debes:

1. Seleccionar los productos que deseas adquirir.
2. Agregarlos al carrito de compras.
3. Completar el formulario de compra con tus datos de facturación y envío.
4. Elegir el método de pago y la opción de entrega.
5. Confirmar la compra a través del pago correspondiente.

A través de WhatsApp, el pedido se confirma cuando el Usuario acepta expresamente el producto, precio y condiciones de envío o recojo comunicados por este medio, y se realiza el pago correspondiente por el método acordado (Yape, Plin, transferencia o tarjeta, según disponibilidad).

Confirmación de pedido: Una vez realizada la compra por cualquiera de los dos canales, recibirás una confirmación por correo electrónico (compras web) o por WhatsApp (compras por ese medio). Si no recibes confirmación, por favor contáctanos a danielavelsol@gmail.com. No olvides revisar tu carpeta de spam.

4. Precios y Formas de Pago

Los precios de nuestros productos están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) según la legislación vigente en Perú. Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales se calculan y muestran durante el proceso de pago (compras web) o se comunican antes de confirmar el pedido (compras por WhatsApp).

Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, Yape y Plin. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

Cuotas sin intereses: A través de Mercado Pago, el Usuario puede acceder a pago en cuotas sin intereses en compras con tarjeta: hasta 3 cuotas en compras a partir de S/300, y hasta 6 cuotas en compras a partir de S/700. 

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Perú) a través de Olva Courier y Shalom. El Usuario puede elegir en el checkout si desea recibir su pedido en su domicilio o en la agencia más cercana.

Envío gratis: Ofrecemos envío gratuito a todo el Perú en órdenes desde S/110, aplicable a ambas líneas de producto (arte y papelería). Por debajo de ese monto, el costo de envío se calcula durante el proceso de compra o se comunica por WhatsApp antes de confirmar el pedido.

Plazos de entrega: Lima, entre 3 y 5 días hábiles desde la confirmación de tu orden. Provincia, entre 4 y 7 días hábiles.

Papelería: si estás en Lima, recibe tu pedido en máximo tres días hábiles. Si estás en provincia, en máximo cuatro días hábiles.

Arte: si estás en Lima, recibe tu pedido entre 3-5 días hábiles. Si estás en provincia, entre 4-7 días hábiles.

Recojo en tienda: El Usuario también puede optar por recoger su pedido en nuestro espacio físico en The Singular (Recavarren 435A, Miraflores), de martes a sábado, en el horario de atención vigente. Esta opción debe coordinarse previamente por correo o WhatsApp.

En caso de que, por motivos extraordinarios, la entrega esté retrasada, nos comunicaremos con el cliente a la brevedad posible.

Responsabilidad en la entrega: En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a información errónea o incompleta proporcionada por el cliente, la tienda no se hace responsable de los costos adicionales para reenvío.

6. Cambios y Devoluciones

De acuerdo con la Ley N° 29571, Ley de Protección y Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a solicitar un cambio o devolución dentro de un plazo de 7 días desde la recepción del producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado ni alterado. Las condiciones específicas varían según la línea de producto, tal como se detalla a continuación.

6.1 Prints de arte (giclée)

Compromiso "Cero Riesgo": Utilizamos un embalaje de alta resistencia diseñado especialmente para obras de arte. Si tu pieza (incluyendo el vidrio del marco, cuando aplique) no llega en estado impecable, la reemplazamos de inmediato sin costo adicional para ti.

Cambio de opinión o devolución: Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o la devolución de tu dinero.

• Si el motivo es un defecto de la pieza, nosotros asumimos el costo del envío de vuelta.
• Si el motivo es que cambiaste de opinión, el envío de vuelta corre por cuenta del cliente.

6.2 Papelería (Agenda Magia y Yutori Journals)

Si el producto recibido no cumple con tus expectativas, o presenta defectos de fabricación o daño durante el transporte, contáctanos por correo electrónico a danielavelsol@gmail.com dentro de los 7 días desde la recepción de tu pedido para solicitar el cambio o la devolución.

• Te enviaremos la etiqueta de Olva o Shalom para el envío de vuelta, sin costo adicional para ti.
• Solo se permite un cambio por orden.
• En caso de devolución, el reembolso se procesa entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

Condiciones generales para ambas líneas:

• El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso.
• Para más detalle, el cliente puede escribirnos por Whatsapp para solucionar su consulta específica.

7. Responsabilidad

Daniela VS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o cualquier otro daño que pueda surgir debido al uso del sitio web, del catálogo de WhatsApp, o la compra de productos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web y catálogo de Daniela VS, incluyendo pero no limitado a diseños, ilustraciones, obras artísticas, fotografías, logotipos, textos, gráficos, videos, animaciones, software, códigos fuente, bases de datos y cualquier otro material protegido por derechos de autor, es propiedad exclusiva de Daniela VS, o de los terceros que hayan otorgado licencias a Daniela VS.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos de este sitio web, total o parcialmente, en cualquier soporte (incluyendo físico o digital) y por cualquier medio técnico (incluyendo, pero no limitado a, Internet, redes sociales, aplicaciones móviles, impresiones, grabaciones, etc.), sin la autorización previa y expresa de Daniela VS.

El Usuario se compromete a respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual de Daniela VS y de terceros colaboradores, sin hacer uso no autorizado de ningún contenido disponible en el sitio web o catálogo. Cualquier uso no autorizado constituye una infracción de los derechos de autor y puede dar lugar a responsabilidad civil y penal conforme a la legislación peruana sobre propiedad intelectual.

Daniela VS se reserva el derecho de ejercer acciones legales en caso de detectar violaciones a sus derechos de propiedad intelectual, incluyendo el uso no autorizado de sus creaciones artísticas, logotipos, imágenes y demás contenidos protegidos.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia tan pronto como sean publicadas en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que surja relacionada con el uso de este sitio web, el catálogo de WhatsApp, o la compra de productos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Cercado de Lima.

Última actualización: 28-07-2026